Política de Reembolso y Garantía
Trabajamos con escuelas para ofrecer términos claros y favorables al estudiante. La transparencia está en el corazón de cómo operamos.
Última actualización: 3 de junio de 2026
Cómo Funciona
Cuando haces una oferta en RematedeCursos, escuelas de idiomas acreditadas analizan tu propuesta y pueden enviarte ofertas reales. Hacer la oferta es gratis, recibir propuestas es gratis, y nunca estás obligado a aceptar ninguna.
Cuando decides la escuela, un depósito de reserva de US$ 100 guarda ese lugar para ti. No es un costo adicional: ese valor se descuenta de lo que pagas por el curso.
Lo que viene después, el monto restante y su plazo, se acuerda con nuestro equipo antes de cualquier cobro. Siempre ves la cifra exacta antes de pagarla.
Qué Pagas y Cuándo
Depósito de reserva de US$ 100
Se paga cuando eliges la escuela, para asegurar la oferta mientras confirmamos los detalles. Las ofertas expiran, y la escuela puede no mantenerla después del plazo mostrado. El depósito no se devuelve en caso de desistimiento, pero se descuenta del valor total de tu curso, así que no es dinero gastado de más. Los pagos se hacen a FPP EDU Media LLC., la empresa dueña de RematedeCursos.
Saldo del curso y del alojamiento
Los valores restantes (curso, alojamiento, traslados y demás ítems de tu propuesta) se pagan a FPP EDU Media LLC. a más tardar 3 semanas (21 días) antes del inicio del curso, con tarjeta o transferencia bancaria. Tras recibir el valor total, liquidamos con la escuela los valores correspondientes. Nada se cobra automáticamente, y comparar propuestas no cuesta nada. El pago con tarjeta tiene la tarifa de procesamiento mostrada en el checkout; la transferencia bancaria no tiene tarifa.
Cancelación Gratuita (Cuando se Ofrece)
Algunas escuelas ofrecen Cancelación Gratuita hasta un número definido de días antes de la fecha de inicio del curso. Cuando está disponible, verás una insignia de CANCELACIÓN GRATUITA en la oferta, incluyendo el plazo exacto (ej: "Reembolso total hasta 28 días antes del inicio").
Los términos de Cancelación Gratuita son establecidos por cada escuela individualmente y serán claramente visibles antes de que aceptes la oferta.
Cuándo SÍ se devuelve el depósito
- La escuela retira la oferta aceptada
- La escuela no puede cumplir los términos acordados (precio, fechas, inclusiones)
- Tu visa es rechazada a pesar de seguir las indicaciones de documentación de la escuela, y proporcionas prueba oficial del rechazo dentro del plazo establecido (puede aplicarse una pequeña tarifa administrativa)
- Cualquier otro escenario reembolsable específico de la escuela explícitamente mostrado en la página de la oferta
- BidandStudy cancela la transacción debido a un problema en la plataforma
Cuándo NO se devuelve el depósito
- Eliges no continuar después de aceptar la oferta
- Pierdes el plazo de validez de la oferta
- No completas los pasos necesarios (documentos, pagos a la escuela)
- Tu situación no corresponde a una ventana de cancelación gratuita ofrecida por la escuela (y no está cubierta por los casos anteriores)
- Proporcionaste información incorrecta o engañosa que afecta la elegibilidad
- El curso ya ha comenzado
Plazo de Reembolso
Después de que eliges la escuela y pagas el depósito de reserva, el pago lo procesan nuestros proveedores y lo recibe FPP EDU Media LLC.
El plazo de reembolso llega hasta el inicio de la primera semana de tu curso. Si ocurre algún evento reembolsable antes de ese momento, te devolvemos el importe.
Una vez que tu curso ha comenzado, los reembolsos de la depósito de reserva ya no están disponibles a través de BidandStudy.
Cómo Solicitar un Reembolso
Envía tu solicitud de reembolso a través del área de mensajes dentro de la plataforma, dirigida directamente a BidandStudy.
Nuestro objetivo es revisar y responder dentro de 7 días hábiles. Es posible que se te solicite documentación de respaldo (ej: carta oficial de rechazo de visa).
Dónde Ver Tus Términos
Los términos específicos de cancelación y reembolso de cada escuela se muestran en la oferta antes de que aceptes. Cada oferta muestra:
- El monto exacto de la depósito de reserva
- Elegibilidad y plazo de cancelación gratuita (si aplica)
- Plazo y comprobante requeridos para el reembolso por rechazo de visa
- El plazo de validez de la oferta
Asegúrate de revisar todos los términos cuidadosamente antes de aceptar cualquier oferta.
¿Necesitas Ayuda?
¿Preguntas sobre reembolsos o necesitas enviar una solicitud? Contacta a nuestro equipo de soporte: